外觀專利侵權(quán)被投訴，管理專利工作的部門會介入。經(jīng)過調(diào)查之后會根據(jù)不同的情形做出不同的處罰，可能會有責(zé)令停止侵權(quán)，沒收違法所得，罰款等行政處罰，情節(jié)嚴重的，可能要承擔(dān)刑事責(zé)任。

　　根據(jù)《專利行政執(zhí)法辦法》的規(guī)定：

　　第三十一條 案件調(diào)查終結(jié)，經(jīng)管理專利工作的部門負責(zé)人批準(zhǔn)，根據(jù)案件情況分別作如下處理：

　　(一)假冒專利行為成立應(yīng)當(dāng)予以處罰的，依法給予行政處罰;

　　(二)假冒專利行為輕微并已及時改正的，免予處罰;

　　(三)假冒專利行為不成立的，依法撤銷案件;

　　(四)涉嫌犯罪的，依法移送公安機關(guān)。

　　根據(jù)我國《專利法》的規(guī)定：

　　根據(jù)《中華人民共和國專利法》第六十條 未經(jīng)專利權(quán)人許可，實施其專利，即侵犯其專利權(quán)，引起糾紛的，由當(dāng)事人協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，專利權(quán)人或者利害關(guān)系人可以向人民法院起訴，也可以請求管理專利工作的部門處理。管理專利工作的部門處理時，認定侵權(quán)行為成立的，可以責(zé)令侵權(quán)人立即停止侵權(quán)行為，當(dāng)事人不服的，可以自收到處理通知之日起十五日內(nèi)依照《中華人民共和國行政訴訟法》向人民法院起訴;侵權(quán)人期滿不起訴又不停止侵權(quán)行為的，管理專利工作的部門可以申請人民法院強制執(zhí)行。

　　進行處理的管理專利工作的部門應(yīng)當(dāng)事人的請求，可以就侵犯專利權(quán)的賠償數(shù)額進行調(diào)解;調(diào)解不成的，當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》向人民法院起訴。

　　第六十三條 假冒專利的，除依法承擔(dān)民事責(zé)任外，由管理專利工作的部門責(zé)令改正并予公告，沒收違法所得，可以并處違法所得四倍以下的罰款;沒有違法所得的，可以處二十萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第七十一條 違反本法第二十條規(guī)定向外國申請專利，泄露國家秘密的，由所在單位或者上級主管機關(guān)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第七十二條 侵奪發(fā)明人或者設(shè)計人的非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造專利申請權(quán)和本法規(guī)定的其他權(quán)益的，由所在單位或者上級主管機關(guān)給予行政處分。