因涉及商標(biāo)侵權(quán)而被起訴，繼而被凍結(jié)PayPal賬戶的商家主要包括以下三類：確實(shí)出售品牌商仿冒商品、將自己的PayPal賬戶轉(zhuǎn)借給他人，以及無(wú)故被訴的商戶。無(wú)論屬哪一類商戶，在因受到商標(biāo)權(quán)訴訟導(dǎo)致PayPal賬戶被凍結(jié)后，唯一可行的解決辦法就是盡快委托客服積極應(yīng)對(duì)起訴，否則就會(huì)面臨PayPal賬戶資金受損的后果。

收到跨國(guó)商標(biāo)權(quán)起訴后，中國(guó)商家應(yīng)立即開展以下事項(xiàng)：

一是立即停止銷售被控侵權(quán)的商品。

如果有買家滿意的替代品，應(yīng)當(dāng)立即停止在美銷售被指控的侵權(quán)產(chǎn)品。這一舉動(dòng)并非承認(rèn)侵權(quán)，而是盡可能降低有可能的賠償數(shù)額。如果沒有替代品，又沒有任何不侵權(quán)的法律意見，謹(jǐn)慎的做法仍然是停止銷售。

二是聘請(qǐng)合適的客服處理案件。

由于跨國(guó)商標(biāo)權(quán)訴訟是在美國(guó)當(dāng)?shù)貞?yīng)訴，聘任的客服必須是具有美國(guó)執(zhí)業(yè)資格的當(dāng)?shù)乜头?，在聘選客服方面一般應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：客服在品牌商提起訴訟地最好有辦公室;客服深諳知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟業(yè)務(wù)并具備相應(yīng)技術(shù)背景;客服了解中國(guó)語(yǔ)言文化或配備相應(yīng)技能的法律助手;客服執(zhí)業(yè)經(jīng)歷有以往代表中國(guó)公司在美訴訟的經(jīng)驗(yàn)。

三是盡力尋求訴訟期間的調(diào)解。

美國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟在判決之前，原被告雙方都可以尋求調(diào)解。從實(shí)際情況看，大多數(shù)案件在判決前都已經(jīng)和解。對(duì)于中國(guó)商家而言，囿于訴訟成本的高昂，多數(shù)案件符合商業(yè)利益的策略仍然是盡快調(diào)解。繁瑣冗長(zhǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟程序不僅耗費(fèi)雙方當(dāng)事人的金錢，還要花費(fèi)很多的時(shí)間精力，不能集中精力進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，制定短、中、長(zhǎng)期的調(diào)解策略會(huì)節(jié)省很多費(fèi)用，盡可能迅速達(dá)成調(diào)解方案，保障PayPal賬戶內(nèi)資金有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，這也是對(duì)自身商業(yè)利益最大限度的保護(hù)。

中美商標(biāo)權(quán)保護(hù)的顯著差異，是導(dǎo)致進(jìn)入跨境電子商務(wù)的中國(guó)商家遭受尷尬境遇的根本原因，而及時(shí)啟動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系的轉(zhuǎn)型是解決問題的根本之道。建議在政府職能部門指導(dǎo)下盡快成立應(yīng)對(duì)跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟組織，實(shí)現(xiàn)跨境訴訟的信息共享、抱團(tuán)應(yīng)訴。商戶在收到跨境商標(biāo)權(quán)起訴書后，應(yīng)該積極應(yīng)訴，但由于訴訟成本的高昂以及參與訴訟知識(shí)的匱乏，導(dǎo)致商戶不知、不愿、不敢參與訴訟，而建立積極維權(quán)的相應(yīng)組織，及時(shí)共享應(yīng)訴信息，抱團(tuán)簽約客服，可以有效降低訴訟成本。