武漢呼叫中心許可證續(xù)期怎么辦理?武漢呼叫中心許可證續(xù)期如何代辦?呼叫中心許可證分為全網和地網,地網的證件在當地的通信管理局進行續(xù)期,全網的證件在武漢的工信部進行續(xù)期,下面就和興悅達助力財稅一起來看看呼叫中心許可證續(xù)期的相關內容。
武漢呼叫中心許可證續(xù)期辦理:
一、呼叫中心許可證續(xù)期對企業(yè)有哪些要求?
1、辦公場地:以公司或法人名義簽署的租房協(xié)議(最好和注冊地址一致),提供租房協(xié)議、房產證和業(yè)務身份證件信息;
2、坐席設備:30個以上坐席設備,含桌椅、電腦、電話、客服系統(tǒng)軟件、必要的硬件服務器、交換機、路由器等(有實物);
3、軟件系統(tǒng):客戶服務系統(tǒng)(呼叫客服系統(tǒng)),接聽來電電腦彈出來電信息,可以登記來電工單;呼出有白名單攔截功能(不在白名單內號碼,無法被叫)、全程錄音;
4、業(yè)務模式:公司以提供客戶服務系統(tǒng)(呼叫客服系統(tǒng))軟件出租或提供呼叫中心客服項目外包服務為核心,公司要有自有呼叫中心客服系統(tǒng)(現場檢查),以呼入接聽為主要業(yè)務服務;
5、以上具備,可以進入申請流程,基本審核無誤迎接上門檢查,確認無誤后批復(如不具備、或檢查不合格無法批復,請申請企業(yè)注意);
6、其他:企業(yè)注冊資本1000萬元,營業(yè)執(zhí)照經營范圍有【呼叫中心業(yè)務或增值電信業(yè)務或電信業(yè)務字樣,不能有代理字樣】,三個人一個月社保證明。
二、呼叫中心許可證續(xù)期具體材料清單:
1、和運營商電話線路的協(xié)議和發(fā)票
2、和客戶坐席租賃的協(xié)議
3、呼叫中心許可證證書
4、聲明條款
5、依法經營承諾書
6、騷擾電話禁呼承諾書
7、營業(yè)執(zhí)照副本掃描件
資料準備齊全提交審核后,基本審核無誤迎接上門檢查,確認無誤后批復(如不具備、或檢查不合格無法批復);
武漢呼叫中心許可證續(xù)期代辦:
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