增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)常見問題解答

1.為什么綜合服務(wù)平臺(tái)登錄不了？

答：建議使用IE8及以上版本瀏覽器，支持谷歌、火狐瀏覽器。進(jìn)入網(wǎng)站點(diǎn)擊"環(huán)境檢測(cè)"看缺了什么再進(jìn)行下載安裝相應(yīng)的。

2.小規(guī)模納稅人能否登錄綜合服務(wù)平臺(tái)？

答：可以，但是與一般納稅人不同，小規(guī)?？蛇M(jìn)行進(jìn)項(xiàng)發(fā)票查詢、稅務(wù)事項(xiàng)通知書、成品油消費(fèi)稅管理（僅成品油企業(yè)）、發(fā)票下載和檔案信息維護(hù)的操作，不可進(jìn)行相關(guān)發(fā)票勾選操作。

2.操作界面有沒有什么變化？

（1）首頁(yè)工作臺(tái)的有更新，顯示為一個(gè)點(diǎn)擊月份切換的大日歷，簡(jiǎn)潔美觀，便于操作。如圖所示：

（2）導(dǎo)航欄有變更，將原來的以勾選、批量勾選、確認(rèn)為主體進(jìn)行分類，修改為以抵扣、退稅、代辦退稅為主題分類，更加清晰明確相對(duì)應(yīng)的操作。

4.抵扣勾選有沒有變化？

答：有變化。

一是抵扣勾選中取消了確認(rèn)勾選，改為在勾選統(tǒng)計(jì)中的確認(rèn)簽名。

二是原確認(rèn)勾選后無法撤銷修改，現(xiàn)在用戶可以在未提交申報(bào)期間對(duì)已勾選并確認(rèn)簽名的發(fā)票數(shù)據(jù)進(jìn)行整體撤銷。

三是增加了不抵扣勾選和逾期發(fā)票抵扣申請(qǐng)與勾選的功能以及出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷發(fā)票勾選。

5.增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)中的"確認(rèn)簽名"指什么？

"確認(rèn)簽名"是指在平臺(tái)中對(duì)當(dāng)期申請(qǐng)抵扣的發(fā)票數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)。納稅人申報(bào)期內(nèi)需進(jìn)入抵扣勾選統(tǒng)計(jì)界面進(jìn)行簽名確認(rèn)，方可進(jìn)行當(dāng)期的抵扣申報(bào)工作，經(jīng)"確認(rèn)簽名"確認(rèn)后當(dāng)前統(tǒng)計(jì)表將作為申報(bào)抵扣的依據(jù)。

6.使用增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)勾選錯(cuò)誤還可撤銷統(tǒng)計(jì)重新進(jìn)行確認(rèn)？

答：是的，但是需要滿足以下條件：

（1）當(dāng)前申報(bào)期內(nèi)還未進(jìn)行申報(bào)，或者還未繳款可以進(jìn)行作廢；

（2）撤銷統(tǒng)計(jì)的同時(shí)會(huì)撤銷簽名，即統(tǒng)計(jì)狀態(tài)變?yōu)?未統(tǒng)計(jì)"，如需重新確認(rèn)簽名需重新進(jìn)行申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)操作，請(qǐng)關(guān)注統(tǒng)計(jì)狀態(tài)。

7.只有在綜合服務(wù)平臺(tái)勾選的發(fā)票才需要進(jìn)行確認(rèn)簽名嗎？

答：除在平臺(tái)進(jìn)行勾選的發(fā)票，通過掃描認(rèn)證（大廳掃描、網(wǎng)絡(luò)掃描）的發(fā)票也需要進(jìn)行確認(rèn)簽名。

8.掃描認(rèn)證的發(fā)票怎樣"確認(rèn)簽名"？

答：（1）通過"自助辦稅終端和掃描認(rèn)證儀"認(rèn)證的發(fā)票，"勾選平臺(tái)"默認(rèn)勾選為抵扣用途，需要選擇工具欄抵扣勾選--抵扣勾選統(tǒng)計(jì)，在彈出的頁(yè)面右方點(diǎn)擊"確認(rèn)簽名"按鈕即可。

（2）點(diǎn)擊"確認(rèn)簽名"按鈕后，系統(tǒng)會(huì)彈出提示信息對(duì)話框，"是否確認(rèn)，確認(rèn)后當(dāng)前統(tǒng)計(jì)報(bào)表將作為申報(bào)的依據(jù)"，點(diǎn)擊提示信息對(duì)話框中"確定"按鈕。系統(tǒng)會(huì)要求用戶再次輸入證書密碼（需要插盤）進(jìn)行用戶身份的再次確認(rèn)。

（3）輸入正確的證書密碼，會(huì)彈出"確認(rèn)成功"提示框，點(diǎn)擊"確定"按鈕即可。

9.增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)"確認(rèn)簽名"怎么顯示灰色？

答："確認(rèn)簽名"功能僅在申報(bào)期內(nèi)開放，確認(rèn)簽名和撤銷統(tǒng)計(jì)支持多次操作。如因注銷稅務(wù)登記，需要提前申報(bào)抵扣的，可只用"注銷勾選"功能提前進(jìn)行確認(rèn)簽名。

10.增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)中怎么找不到"確認(rèn)簽名"的按鈕？

答：找不到"確認(rèn)簽名"按鈕，有兩種情況：

情況1：如果已經(jīng)做過"確認(rèn)簽名"，需要先點(diǎn)擊"撤銷統(tǒng)計(jì)"按鈕，重新點(diǎn)"申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)"，統(tǒng)計(jì)完成后才會(huì)出現(xiàn)"確認(rèn)簽名"按鈕。

情況2：如果沒有統(tǒng)計(jì)過，先做"申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)"統(tǒng)計(jì)完成后才能看到"確認(rèn)簽名"按鈕。

注意："確認(rèn)簽名"功能僅在申報(bào)期內(nèi)開放，請(qǐng)務(wù)必在征期內(nèi)、申報(bào)前進(jìn)行確認(rèn)！

11.增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)如何打印抵扣統(tǒng)計(jì)明細(xì)表？

答：點(diǎn)擊抵扣勾選-抵扣勾選統(tǒng)計(jì)，依次點(diǎn)擊申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)--統(tǒng)計(jì)完成--確認(rèn)簽名（此處需在此輸入密碼，這里密碼和登錄界面密碼一致）完成發(fā)票勾選操作。

確認(rèn)簽名成功后，下方就可以查詢和下載明細(xì)表。

備注：申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)一般需5分鐘以上，只做申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)未做確認(rèn)簽名的情況下，只能看到匯總數(shù)據(jù)，不顯示發(fā)票明細(xì)，需要等到下月征期內(nèi)確認(rèn)簽名后再查看。

12.為什么這個(gè)月進(jìn)行申報(bào)時(shí)無法獲取部分進(jìn)項(xiàng)？

答：綜合服務(wù)平臺(tái)默認(rèn)納稅人10月勾選的發(fā)票狀態(tài)為未勾選，所以11月征期進(jìn)行申報(bào)前，需先勾選這部分發(fā)票。

13.發(fā)票查詢功能改為進(jìn)項(xiàng)發(fā)票查詢，并增加兩個(gè)模塊：出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷查詢模塊和未到勾選日期發(fā)票查詢模塊。

14.新增"查看發(fā)票明細(xì)"功能。

在抵扣勾選、退稅勾選、代辦退稅勾選的查詢功能中新添加了一項(xiàng)"查看發(fā)票明細(xì)"功能，用戶可在此功能中查看對(duì)應(yīng)發(fā)票的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的全部流程；

15.發(fā)票下載功能有什么用？

答：企業(yè)可通過發(fā)票下載功能，根據(jù)業(yè)務(wù)需要自行申請(qǐng)并下載本企業(yè)開具的和取得的增值稅發(fā)票，本功能模塊包含發(fā)票下載、發(fā)票查詢等功能。但有幾點(diǎn)需要注意：

（1）同一個(gè)開票月份的每一類發(fā)票每24小時(shí)申請(qǐng)下載請(qǐng)求不超過1次；

（2）當(dāng)前開票月份的每一類發(fā)票最多申請(qǐng)5次發(fā)票下載，歷史開票月份的每一類發(fā)票每30天可申請(qǐng)一次發(fā)票下載；

（3）提交的申請(qǐng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)被處理；

（4）可以下載7天內(nèi)申請(qǐng)且處理完成的發(fā)票。

16. 發(fā)票勾選的"可更改有效稅額"功能，實(shí)際操作中存在很多情況，如發(fā)票金額多開等，企業(yè)一般是先整張認(rèn)證后，再做進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出，這樣賬務(wù)清晰明了。有"可更改有效稅額"功能后，是否意味著企業(yè)只需抵扣該抵扣金額，不用再多一步進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出？

答：選擇勾選的發(fā)票后，系統(tǒng)會(huì)將有效稅額轉(zhuǎn)變?yōu)榭删庉嫚顟B(tài)，系統(tǒng)默認(rèn)的有效稅額為發(fā)票稅額，納稅人可修改并輸入實(shí)際發(fā)生的有效稅額，輸入的有效稅額大于零但小于或等于發(fā)票稅額。但要注意該張發(fā)票的剩余稅額（稅額-有效稅額）不支持再次勾選。有"可更改有效稅額"功能后，納稅人只需抵扣輸入的實(shí)際發(fā)生的有效稅額，不用再做進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出。有其它規(guī)定的除外。