營商環(huán)境差的根本原因在頂層設(shè)計和基層操作的完全脫節(jié)，再多的優(yōu)化營商環(huán)境措施在基層的神操作面前都是浮云……

我到某窗口辦事，按照大廳里公示的一次性告知清單逐一備好資料并一再檢查，本以為能萬無一失順利辦結(jié)的業(yè)務(wù)卻事與愿違了，理由竟然是因為我提交的發(fā)票是黑白打印的，窗口大姐要求必須是彩印的，說是規(guī)定只認(rèn)紅色的章……我拿著黑白發(fā)票一臉懵逼……這是剛在稅務(wù)局窗口開具并打印出的發(fā)票怎么就不能用了呢？而且這么多年從沒聽說過電子發(fā)票打印必須要彩印才行。

我問這是哪里的規(guī)定，窗口大姐說是上面規(guī)定，一直都是這么執(zhí)行的……我感覺自己被針對了，當(dāng)場就給窗口大姐嘴里提到的上級部門打電話，結(jié)果這個部門辦公室給了我業(yè)務(wù)科室的電話，業(yè)務(wù)科室又說這屬于需督辦事項要找辦公室，扯皮之下我一再堅持問一個問題：究竟有沒有發(fā)票必須彩印這個規(guī)定？有沒有依據(jù)？對方并沒有正面回答我的提問，而是建議我可以直接到他們單位找領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面反映便匆忙掛斷電話了……

窗口大姐看我如此執(zhí)著，還安慰我說這不是針對我個人，一直以來都是這么操作的，還善意地建議我在門口找個打印店把發(fā)票上的公章P成紅色便可以通過……我面對這種邏輯也是醉了，拿著真發(fā)票不能通過，打印店P(guān)一下造個假的反而能辦了……可是看到窗口大姐那一臉我是為你好的表情卻怎么也生不出氣來……

一旁一位好心的大哥指了指大廳角落的打印機，暗示我去那里打印即可……收費一塊錢一張……此時我心里有無數(shù)種猜測但都無法證實，我情愿我的推測是錯的，假如是因為一塊錢的原因?qū)е罗k不成事實在太可笑了……可我現(xiàn)在就面臨這種情況，只需要一塊錢就能辦……

其實這時我完全可以接受大哥的建議，事情也可以順利辦結(jié)……但我被一些列神邏輯搞得上頭了，也可能是被無理由的刁難氣昏了頭，我已經(jīng)不在乎事情是否能辦成了，只想和這種自作聰明的不公叫一下板，在別人眼里看起來微不足道的一塊錢在我看來是愚弄，我不能接受明明是被設(shè)計了還需要感謝對方這種設(shè)定……

我上網(wǎng)查詢了，全國都沒有發(fā)票必須彩印的規(guī)定，如果有，那這規(guī)定一定只停留在這些經(jīng)辦人員的口頭上……我認(rèn)為這種規(guī)定不合情不合理也不合法，我意難平，我要投訴，我要讓這些經(jīng)辦人知道愚弄別人是不對的……

后面的事情就簡單了，我在大廳坐了沒多久那位窗口大姐便主動熱情地找我說可以辦了……我并沒有真的投訴，我只是打電話找了熟人講述了我的遭遇和想法，熟人很快打電話幫我搞定了窗口大姐，小城市的人情世故就是這樣，我沒辦法真的去投訴，她也沒辦法拒絕人情……

我的業(yè)務(wù)以規(guī)定之外的方式辦完了……也沒有人再去深究這個規(guī)定了……

再多再好的經(jīng)書也架不住更多的歪嘴和尚……