網(wǎng)站的體驗度好能夠吸引用戶在網(wǎng)站停留，客戶在網(wǎng)站停留的時間越長，業(yè)務(wù)成交的概率越大。所以一個網(wǎng)站就要從用戶角度出發(fā)考慮布局網(wǎng)站建設(shè)，那么如何做滿足用戶體驗度呢?

一、導(dǎo)航、欄目、板塊要醒目化

對于絕大多數(shù)網(wǎng)站來說，并不是越華麗越好。用戶來到你的網(wǎng)站都是帶著目的的，進入網(wǎng)站后如果簡單的瀏覽后看不到他們想要的東西，肯定就會毫不猶豫的離開。這就需要網(wǎng)站出色的導(dǎo)航欄目設(shè)計。列舉下列網(wǎng)站：


以上例子網(wǎng)站有點很明顯，導(dǎo)航、欄目、板塊非常清晰，而且網(wǎng)站整體色調(diào)舒適?？蛻暨M來，總是能馬上找到自己需要的產(chǎn)品信息。因此留住客戶效果非常好。

二、內(nèi)容要有可讀性

一個網(wǎng)站可讀性強就能留得住客戶，停留的時間越長客戶的合作欲望越強。但現(xiàn)在很多網(wǎng)站就忽視了這一點，網(wǎng)站空蕩蕩的，只有產(chǎn)品展示或者服務(wù)項目和一些企業(yè)文化展示等；還有一種網(wǎng)站就是知道把內(nèi)容做豐富，卻內(nèi)容陳舊、價值低，效果一樣不佳。

那么如何做好網(wǎng)站內(nèi)容可讀性呢？

二點很重要：
1、產(chǎn)品展示風(fēng)格符合目標(biāo)人群喜好
2、有高質(zhì)量的文章內(nèi)容

例子網(wǎng)站如下

以上網(wǎng)站首先設(shè)計非常漂亮，而且產(chǎn)品展示圖片色彩年輕化，很符合產(chǎn)品目標(biāo)人群。網(wǎng)頁上部是產(chǎn)品展示，網(wǎng)頁下部是文章內(nèi)容展示，而且文章可讀性很強。

三、售后處理與后期維護

不要以為用戶購買了我們的產(chǎn)品或者服務(wù)就結(jié)束了，售后處理與后期維護同樣重要，這關(guān)乎用戶的二次購買以及我們的口碑。

認真對待客戶的反饋。當(dāng)客戶有問題反映時，我們認真傾聽，積極地給予處理，在處理過程中，態(tài)度一定要好，以誠相待。

所以網(wǎng)站首頁最好可以設(shè)置“客戶反饋”欄目，比如留言、評價等，加強客戶參與感是提高客戶體驗度很重要手段，比如小米手機之所以賣得火，其中參與感很關(guān)鍵。


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