呼叫中心公司是做什么的，呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓材料，有些老板想要注冊呼叫中心公司，為了節(jié)省時間辦理許多繁雜的手續(xù)，會向別人購買帶有呼叫中心許可證的公司。呼叫中心是企業(yè)在使用電話聯(lián)系客戶時的首選。但是很多企業(yè)都不知道在呼叫中心公司是做什么的，呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓材料，大通天成小編將給大家介紹關(guān)于呼叫中心公司轉(zhuǎn)讓的小知識。

什么是呼叫中心

呼叫中心許可證是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)的許可證。國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營實行許可制度。經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，必須依照規(guī)定取得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，任何組織或個人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

呼叫中心公司是做什么的

1、呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營操作場所。呼叫中心在企業(yè)應(yīng)用中已經(jīng)逐漸從電話營銷中心向著CTI(計算機通信集成)綜合呼叫中心轉(zhuǎn)變，已經(jīng)將電話、計算機、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介綜合應(yīng)用于營銷、服務(wù)等等多項工作當(dāng)中。

2、呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)，通常利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢?yōu)槔?，具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時，可以進行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。

呼叫中心許可證辦理必滿足一下條件：

1、呼叫中心許可證資質(zhì)需求

1、申請呼叫中心的經(jīng)營者必須是依法設(shè)立的，在存續(xù)期的獨立法人公司，擁有為用戶提供長期呼叫服務(wù)的能力;

2、注冊資金要求100w以上(部分地區(qū)會有政策不同);

3、申請呼叫中心的經(jīng)營者擁有有開展呼叫經(jīng)營活動的專業(yè)人員、資金、場地和設(shè)施，并且能夠提供可行性研究報告和技術(shù)方案;

4、申請呼叫中心的公司、主要出資者，以及經(jīng)營管理人員在最近3年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的相關(guān)記錄。

呼叫中心許可證辦理所需材料：

1、公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本(帶最新的年檢信息)、法定代表人身份證復(fù)印件;

2、工商檔案查詢章程;

3、一級股東證件證明材料，包括：自然人股東身份證、企業(yè)法人股東公司營業(yè)執(zhí)照副本，以及企業(yè)法人股東公司工商檔案查詢章程;