武漢ISO20000體系認證代辦機構有哪些？ISO20000體系是什么體系？ISO 20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，下面就和興悅達助力財稅一起來看看ISO體系認證的相關內容。

ISO20000體系是什么體系？

ISO20000是幫助識別和管理IT服務的關鍵過程，可以實現(xiàn)服務運營的輸入（Inputs）和生產(chǎn)流程（Process）的標準化，并保證業(yè)務的連續(xù)性。保證提供有效的IT服務滿足業(yè)務的需求。

武漢ISO20000體系認證代辦機構：

想要進行ISO體系認證的用戶，可以直接聯(lián)系興悅達助力財稅進行業(yè)務的辦理，我們擁有專業(yè)的ISO體系認證團隊，可以在短時間內解決你的業(yè)務辦理難題，現(xiàn)在咨詢興悅達助力財稅還可以免費獲得ISO體系認證寶典。

ISO20000體系認證流程：

ISO/ IEC20000IT服務管理體系的實施是一個復雜的過程，因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。實施步驟如下：

（一）準備

1. 明確認證的意義。

2. 確定IT服務管理認證范圍。

3. 確立愿景，決定服務管理改進的方面與改進的順序。

4. 明確認證活動的參與方面，確定各方所期望的收益。

5. 全面理解認證的內容，明確認證活動對個人和對組織的影響。

6. 獲取信息，與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，向咨詢或培訓機構、相關論壇和行業(yè)用戶咨詢。

7. 獲得高層管理者的支持。

8. 獲得ITIL、ISO20000的知識和文檔。

9. 選定一家注冊認證機構（RCB），確認審計的范圍。

（二）初步評估與計劃制訂

1. 進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀。

2. 評估  明確需要改進的方面；管理在認證過程中的風險。

3. 制訂整體的計劃，獲得相關方面的支持與承諾。

（三）體系建設

1. 建立、管理服務改進計劃（PDCA循環(huán)）。

2. 根據(jù)ISO20000-1：《IT服務管理規(guī)范》進行詳細的評估。

3. 借鑒ISO20000-2：《IT服務實施準則》、ITIL，制訂具體的改進計劃。

4. 實施計劃、定期檢查。

（四）認證審計準備

1. 聯(lián)系注冊認證機構（RCB）進行“預審”（pre- audit）。

2. 為正式的審計預定時間；

3. 與注冊認證機構（RCB）充分交流以建立對審計范圍、審計內容的共同理解；

4. 準備審計所需要的“證據(jù)”（evidence），即文檔、記錄等。

（五）認證審計

典型的認證審計包括：

1. 協(xié)定參考標準和審計范圍的條款。

2. 離場的對文檔和流程的評估。

3. 現(xiàn)場的對員工和流程的審計。

4. 審計結果的陳述。

5. 如果達到ISO20000要求，將進行ISO20000認證陳述，頒發(fā)證書。