呼叫經(jīng)營許可證,標(biāo)準(zhǔn)稱為呼叫中心許可證，是增值電信業(yè)務(wù)許可證之一。該資質(zhì)是根據(jù)辦理要求進(jìn)行申請，并不是所有呼叫業(yè)務(wù)都需要辦理資質(zhì)，如企業(yè)只針對客戶進(jìn)行售后交流，大部分公司都有咨詢或售后電話，只要您不是開通95或96號碼就無需進(jìn)行辦理呼叫中心許可證資質(zhì)。本文興悅達(dá)助力財(cái)稅小編給大家分享:呼叫中心許可證辦理公司和呼叫資質(zhì)申請流程及材料清單方面的內(nèi)容信息。

一、呼叫中心許可證申請流程

1. 簽訂代理合同。大部分公司辦理呼叫中心許可證會找代理機(jī)構(gòu)，因?yàn)榇頇C(jī)構(gòu)的人更了解辦理流程，辦理起來也更快。但是記得在正式辦理前一定要談好雙方合作條件，先簽訂代理合同。

2. 準(zhǔn)備資料。呼叫中心許可證需要準(zhǔn)備的資料相對瑣碎，如果已經(jīng)找了代理機(jī)構(gòu)的話，會由代理機(jī)構(gòu)幫忙整理，只需要按照代理機(jī)構(gòu)提示準(zhǔn)備相關(guān)材料即可。

3. 撰寫提交申請材料。代理機(jī)構(gòu)的代理人員會結(jié)合要求填寫申請材料，一般1-3個工作日就可以整理好。

4. 受理審批。代理機(jī)構(gòu)工作人員會把準(zhǔn)備好的申請資料交到相關(guān)部門等待受理審批，一般不會出現(xiàn)其他情況，因?yàn)檫@些資料都是經(jīng)過反復(fù)審核過的。

5. 領(lǐng)取呼叫中心許可證。審批無誤后，相關(guān)部門會通知結(jié)果并發(fā)放相關(guān)證書，辦理時間一般會在60個工作日左右。

二、呼叫中心許可證申請材料清單

1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。

3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動相適應(yīng)的場地、設(shè)施等情況。

4、公司*近經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會計(jì)報告或者驗(yàn)資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會計(jì)資料。

5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報告。包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。

8、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。

10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。

11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。

三、呼叫中心許可證辦理公司

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