“黃女士，根據(jù)您需要辦理的業(yè)務，我們這邊建議您從公司往前走300米到工商銀行碧桂支行自助柜員機上辦理，攜帶已綁定企業(yè)人員的身份證，僅需幾分鐘便可完成你需要辦理的社保業(yè)務?！标柦行掠幉惋嫻芾碛邢薰巨k稅人員黃小姐在網(wǎng)上預約辦稅的申請?zhí)峤粵]多久，就接到了陽江稅務部門稅務人員的電話，告知其在就近銀行即可辦理社保業(yè)務。“真的很方便，大熱天的不用跑遠，在公司門口的‘辦稅服務廳’就能辦妥?！痹阢y行工作人員的指引下完成社保業(yè)務辦理的黃女士對銀稅部門的這一合作不住稱贊。

黃女士點贊的這一“近在咫尺”的“辦稅服務廳”，正是國家稅務總局湖北省稅務局推出的又一“非接觸式”辦稅服務舉措。據(jù)了解，為持續(xù)深化辦稅繳費便利化改革，國家稅務總局湖北省稅務局聯(lián)合銀行機構(gòu)，推出銀稅互聯(lián)自助辦稅服務，將自助辦稅服務延伸至銀行智能設(shè)備，助力納稅人少跑路、就近辦，服務體驗持續(xù)提升。

2024年12月，建設(shè)銀行全省1155個網(wǎng)點4109臺智慧柜員機實現(xiàn)自助辦稅功能全覆蓋；2024年4月，工商銀行全省1372個網(wǎng)點7228臺智能自助設(shè)備全面上線，全省累計超萬臺銀行智能設(shè)備可供納稅人自助辦理稅費業(yè)務。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，納稅人分別在建設(shè)銀行辦理2.5萬筆涉稅費業(yè)務、在工商銀行辦理1.1萬筆涉稅費業(yè)務。其中開具證明1.1萬份，社保業(yè)務辦理1.2萬筆，其他涉稅費業(yè)務辦理1.3萬筆。

構(gòu)筑“隨處可得、就近即辦”的辦稅新體系

湖北省稅務局納稅服務處相關(guān)人員表示，銀稅互聯(lián)自助辦稅服務充分借助了銀行網(wǎng)點數(shù)量眾多、自助設(shè)備資源豐富、服務覆蓋面廣等優(yōu)勢，將自助辦稅功能部署到銀行智能設(shè)備，以全省各地市、縣區(qū)銀行網(wǎng)點為陣地，以智慧柜員機為渠道，為湖北省納稅人構(gòu)筑起“隨處可得、就近即辦”的新型實體辦稅服務體系。

在建設(shè)銀行網(wǎng)點工作人員指導下，武漢市方陣科技有限公司辦稅人員張女士成功在建設(shè)銀行智慧柜員機上查詢單位社保繳費工資并打印出完稅憑證。張女士說：“我們這上了年紀的人來說，電腦、手機操作畢竟不熟悉，現(xiàn)在好了，通過銀行網(wǎng)點智慧柜員機驗證身份成功后，即可自助辦理所需稅費事項，全程只需花費幾分鐘，感覺這幾年辦稅服務和辦稅環(huán)境真是越來越好了。”

圖為納稅人在建設(shè)銀行智慧柜員機辦理涉稅業(yè)務。

已上線28項自助辦稅功能，涵蓋三大常辦業(yè)務

目前銀稅互聯(lián)自助辦稅服務已上線28項自助辦稅功能，涵蓋納稅人最常辦理的證明辦理、社保費業(yè)務、信息查詢?nèi)髽I(yè)務類別，包括開具個人所得稅完稅證明和納稅清單、開具個人社保費完稅證明、開具個人所得稅納稅記錄、納稅信用信息查詢、個人繳費明細查詢、稅務注銷預檢查詢等功能。

湖北省稅務局與銀行機構(gòu)深化銀稅互聯(lián)自助辦稅服務合作，著力推動全省建設(shè)銀行和工商銀行全網(wǎng)點部署落實到位，實現(xiàn)征納兩端雙減負，打造“銀行+稅務+社會”三方共贏。既充分體現(xiàn)銀行的社會作用，在金融服務之外，加強稅務普及、咨詢解讀、稅務專題宣講等方面的交互合作，通過工行驛站、建行勞動者港灣平臺，進一步延伸稅務服務。又全面提升納稅人的辦稅獲得感，納稅人就近到建設(shè)銀行和工商銀行網(wǎng)點辦理金融業(yè)務的同時，還能全程自助辦理涉稅費業(yè)務，大大減少辦稅時間和辦稅成本，贏得廣大納稅人好評。

辦稅服務廳稅務人員表示，由于納稅人辦稅習慣，仍有許多納稅人依賴于導稅員和窗口辦稅，銀稅互聯(lián)緩解了納稅人圍著窗口轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，除電子稅務局、前臺窗口、自助辦稅終端機外，納稅人又多了一個可選項。在具體工作中，稅務人員可在審核預約票號時就進行分流，推薦納稅人選擇銀行網(wǎng)點就近辦理，減輕辦稅服務廳前臺窗口壓力，推動更為便捷的服務模式。

圖為納稅人在工商銀行智能自助設(shè)備辦理涉稅業(yè)務。

湖北省稅務局將持續(xù)打造智慧稅務新形象，創(chuàng)立程序更優(yōu)、效率更高、成本更低的智能辦稅新格局。通過簡化辦稅服務廳涉稅手續(xù)，落實“最多跑一次”制度，優(yōu)化預約辦稅、導稅分流、遠程咨詢等服務，大力推廣非接觸辦稅，倡導納稅人多走“網(wǎng)路”，簡化線上辦稅程序，推動流程再造，實現(xiàn)新突破。

湖北省稅務局納稅服務處處長潘啟平表示，“繼建設(shè)銀行、工商銀行后，省稅務局將圍繞便民利民、創(chuàng)新升級、雙向減負的出發(fā)點繼續(xù)深化銀稅合作，為納稅人構(gòu)建更為全面和便利的智能辦稅服務新格局，推動湖北稅收營商環(huán)境不斷提升，助力湖北經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。”

接下來，湖北省稅務局將攜手銀行繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，不斷挖掘和拓寬合作領(lǐng)域，持續(xù)完善銀稅互聯(lián)自助辦稅服務項目的功能，讓公眾享受到科技發(fā)展和服務優(yōu)化帶來的福利。