作為“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的重要組成部分，今年5月，國(guó)家稅務(wù)總局與全國(guó)工商聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)，推出“惠苗政策進(jìn)萬(wàn)家”“助苗服務(wù)優(yōu)體驗(yàn)”“護(hù)苗成長(zhǎng)促發(fā)展”3大類主題活動(dòng)、12項(xiàng)行動(dòng)措施，幫助小微企業(yè)紓困發(fā)展。

提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)

“掃一掃政策‘明白卡’上的二維碼，企業(yè)可享受的稅費(fèi)優(yōu)惠政策、'稅銀貸'申請(qǐng)指南等一目了然，這份政策宣傳輔導(dǎo)'大禮包'讓我們小微企業(yè)感受到了稅務(wù)部門(mén)的貼心和用心?！苯眨颇舷愀窭锢泻犍i工程經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人和亞強(qiáng)頗有感觸地說(shuō)。

2024年以來(lái)，國(guó)家在原有支持小微企業(yè)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上，出臺(tái)了包括減征小型微利企業(yè)所得稅、提高小規(guī)模納稅人增值稅起征點(diǎn)、小規(guī)模納稅人減按1%征收率征收增值稅等一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策，為小微企業(yè)紓困解難，增強(qiáng)小微企業(yè)的活力和發(fā)展后勁。今年的“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)則推出了“助苗服務(wù)優(yōu)體驗(yàn)”等主題活動(dòng)。

在浙江，稅務(wù)部門(mén)制作的案例式政策指南幫助眾多小微企業(yè)了解如何方便快速享受優(yōu)惠；在武漢武漢，稅務(wù)部門(mén)推出4類7項(xiàng)小微企業(yè)專屬“碼上服務(wù)”矩陣，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)惠政策一碼清、紅利賬單一碼清、涉稅風(fēng)險(xiǎn)一碼知”；在山東，稅務(wù)部門(mén)組建的192支稅收專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為小微企業(yè)提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化輔導(dǎo)……

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)楊志勇表示，“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)發(fā)揮了稅務(wù)部門(mén)和工商聯(lián)各自的比較優(yōu)勢(shì)，能更精準(zhǔn)地獲取小微企業(yè)信息，更有針對(duì)性地提供服務(wù)，助力小微企業(yè)茁壯成長(zhǎng)。

簡(jiǎn)化辦稅流程，拓展服務(wù)場(chǎng)景

6月的青海茶卡鹽湖，“天空之鏡”迎來(lái)了一年中最美的季節(jié)。烏蘭縣茶卡家常菜館老板劉蘭玲說(shuō)：“現(xiàn)在到了旅游旺季，發(fā)票用量激增。原來(lái)到稅務(wù)局領(lǐng)票要跑100多公里，現(xiàn)在有了便民辦稅自助服務(wù)點(diǎn)，真是太方便了?！?/p>

針對(duì)小微企業(yè)人員少、辦稅能力弱，容易發(fā)生無(wú)法及時(shí)享受政策紅利的情況，稅務(wù)部門(mén)在“助苗服務(wù)優(yōu)體驗(yàn)”活動(dòng)中通過(guò)拓展便利化辦稅渠道，科學(xué)統(tǒng)籌服務(wù)資源，簡(jiǎn)化辦稅流程，拓展服務(wù)場(chǎng)景，著力提升小微企業(yè)獲得感，幫助小微企業(yè)會(huì)辦理、享紅利。

角色互換，讓小微企業(yè)走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，讓稅務(wù)部門(mén)聽(tīng)到納稅人繳費(fèi)人的聲音，用辦稅繳費(fèi)服務(wù)的全方位優(yōu)化，深化稅務(wù)服務(wù)的“供給側(cè)”改革。

青島市稅務(wù)局面向全市招募包括小微企業(yè)辦稅人員在內(nèi)的100名體驗(yàn)師，為稅費(fèi)服務(wù)“挑刺”，并開(kāi)發(fā)小程序建立工作閉環(huán)，確保體驗(yàn)師提交的意見(jiàn)“事事有著落、件件有回音”；攀枝花市稅務(wù)局專門(mén)招募小微企業(yè)稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師，體驗(yàn)全市辦稅服務(wù)廳及“稅郵合作”便民辦稅延伸點(diǎn)服務(wù)，收集小微企業(yè)辦稅需求，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

作為稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師中的一員，安徽旭斌建筑工程有限公司財(cái)務(wù)人員解韓日前再次來(lái)到太和縣稅務(wù)局的智慧辦稅服務(wù)廳進(jìn)行體驗(yàn)……

截至6月15日，36個(gè)省（區(qū)、市）稅務(wù)部門(mén)在辦稅服務(wù)廳均設(shè)置了體驗(yàn)區(qū)，專人輔導(dǎo)小微企業(yè)操作；14個(gè)?。▍^(qū)、市）稅務(wù)部門(mén)組織開(kāi)展輔導(dǎo)小微企業(yè)開(kāi)票的線上線下體驗(yàn)活動(dòng)1900余場(chǎng)次；11個(gè)省（區(qū)、市）稅務(wù)部門(mén)招募5000余名小微企業(yè)稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師，組織開(kāi)展互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)646場(chǎng)。

自行判別、申報(bào)享受、資料留存?zhèn)洳?/p>

值得一提的是，各地稅務(wù)部門(mén)還全面推行“自行判別、申報(bào)享受、資料留存?zhèn)洳椤钡亩愘M(fèi)優(yōu)惠享受方式。

甘肅省稅務(wù)局利用大數(shù)據(jù)，自動(dòng)識(shí)別不同市場(chǎng)主體，實(shí)現(xiàn)稅收優(yōu)惠事項(xiàng)“自行申報(bào)、網(wǎng)上辦理、先行享受、后續(xù)監(jiān)管”，小微企業(yè)等符合條件的納稅人無(wú)須提交材料、無(wú)須申請(qǐng)，就能“坐享”政策紅利；寧波市稅務(wù)局推出防疫版智能“引導(dǎo)式”申報(bào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)小規(guī)模納稅人征收率調(diào)整等優(yōu)惠政策的自動(dòng)分析填列，完善企業(yè)所得稅智能申報(bào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策“自動(dòng)監(jiān)控、自動(dòng)計(jì)算、自動(dòng)享受”。

在武漢，稅務(wù)部門(mén)與工商聯(lián)聯(lián)合組織舉行民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)座談會(huì)30余場(chǎng)次，收集納稅人涉稅需求，并當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)；在貴州，稅務(wù)部門(mén)依托稅企互動(dòng)平臺(tái)建立“稅費(fèi)訴求直通車”，由省局統(tǒng)籌，形成橫向聯(lián)動(dòng)、縱向互動(dòng)的訴求響應(yīng)機(jī)制；在寧波，稅務(wù)部門(mén)聯(lián)合各級(jí)工商聯(lián)開(kāi)展18場(chǎng)不同規(guī)模的政企懇談活動(dòng)，邀請(qǐng)小微企業(yè)代表參會(huì)交流，解答企業(yè)涉稅難題。

截至6月15日，36個(gè)?。▍^(qū)、市）稅務(wù)部門(mén)與工商聯(lián)建立小微企業(yè)訴求聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，收集到小微企業(yè)涉稅訴求2600余條；27個(gè)?。▍^(qū)、市）稅務(wù)部門(mén)建立涉稅異議事項(xiàng)協(xié)調(diào)機(jī)制；26個(gè)?。▍^(qū)、市）稅務(wù)部門(mén)組織舉行座談會(huì)1439場(chǎng)，共收集小微企業(yè)涉稅涉費(fèi)意見(jiàn)建議4740條，并逐一回復(fù)解決。