近日，第二屆“湖北省納稅人繳費(fèi)人最期待的十條稅費(fèi)服務(wù)舉措”投票評(píng)選活動(dòng)圓滿落下帷幕，跨境交易涉稅業(yè)務(wù)“一站辦”、辦稅繳費(fèi)“全輔導(dǎo)”等10條稅費(fèi)服務(wù)舉措入圍。截至活動(dòng)結(jié)束，共有176萬人次參與投票。

據(jù)了解，該評(píng)選活動(dòng)是湖北稅務(wù)貫徹落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)要求，推進(jìn)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的重要舉措。在本屆評(píng)選中，湖北稅務(wù)邀請(qǐng)納稅人繳費(fèi)人從20條稅費(fèi)服務(wù)舉措中投票選出10條，并承諾將對(duì)評(píng)選出的10條最期待的稅費(fèi)服務(wù)舉措，實(shí)行“局領(lǐng)導(dǎo)包干制”，由局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)舉措落實(shí)進(jìn)行全程跟進(jìn)、督導(dǎo)、問效，措施落地后由納稅服務(wù)體驗(yàn)師、媒體觀察團(tuán)進(jìn)行成果檢驗(yàn)，向社會(huì)反饋，確保各項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。

局領(lǐng)導(dǎo)“包干”落實(shí)：全程督辦跟蹤

在15天的投票過程中，不僅納稅人繳費(fèi)人積極為自己心儀的服務(wù)舉措轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊，不少稅務(wù)人員也爭(zhēng)相推薦自己業(yè)務(wù)線條的服務(wù)舉措，一股為民“爭(zhēng)”辦實(shí)事的便民服務(wù)春風(fēng)在全省稅務(wù)系統(tǒng)掀起。

“去年疫情期間，我們通過稅收大數(shù)據(jù)比對(duì)分析等手段，篩選符合條件享受防疫優(yōu)惠政策的企業(yè)，運(yùn)用非接觸式辦稅的手段開展精準(zhǔn)輔導(dǎo)，因此在這方面的應(yīng)用比較成熟。接下來我們也將繼續(xù)發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，通過優(yōu)惠政策‘清單式’量化管理、編制專題指引等方式，推動(dòng)政策直達(dá)快享，為市場(chǎng)主體渡過難關(guān)賦能添力?！焙笔《悇?wù)局第三稅務(wù)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，辦稅繳費(fèi)“全輔導(dǎo)”項(xiàng)目獲得了17萬的總得票數(shù)量，體現(xiàn)了納稅人繳費(fèi)人對(duì)減稅降費(fèi)政策的持續(xù)關(guān)注，該分局正著手分類梳理相關(guān)減稅降費(fèi)政策，強(qiáng)化涉稅事項(xiàng)“非接觸式”輔導(dǎo)，還將通過課件投放、線上一對(duì)一輔導(dǎo)等方式，及時(shí)精細(xì)輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人掌握稅費(fèi)新政策、辦稅繳費(fèi)新功能。

值得一提的是，近期湖北省稅務(wù)局專門組織了納稅服務(wù)體驗(yàn)師對(duì)第一屆十大評(píng)選出來的措施進(jìn)行檢驗(yàn)，確?！凹兄?，事事有回音”。

據(jù)了解，去年以來，第一屆十大稅務(wù)服務(wù)舉措在各個(gè)領(lǐng)域“落地開花”，顯著提升了辦稅繳費(fèi)的便利度：

——銀稅互聯(lián)自助辦稅服務(wù)初見規(guī)模，自助辦稅服務(wù)延伸至全省5213個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)1.6萬臺(tái)銀行智能設(shè)備，覆蓋證明辦理、社保費(fèi)、信息查詢等28項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)；

——納稅申報(bào)的便捷度進(jìn)一步增強(qiáng)，推出主附稅種合并申報(bào)，實(shí)現(xiàn)增值稅、消費(fèi)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加和文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)等六個(gè)稅費(fèi)種一窗合并申報(bào)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦稅操作。納稅申報(bào)次數(shù)減少約40%，惠及超過500萬戶納稅人繳費(fèi)人。

——發(fā)票審批的速度進(jìn)一步提升，自2024年起實(shí)施增值稅發(fā)票申領(lǐng)分級(jí)分類管理，推出“自主領(lǐng)票”功能，近250萬戶次納稅人通過分類分級(jí)進(jìn)行領(lǐng)票，近170萬戶次納稅人通過“自主領(lǐng)票”實(shí)現(xiàn)發(fā)票申領(lǐng)“秒辦結(jié)”。

——稅收數(shù)據(jù)增值效應(yīng)進(jìn)一步增加，打造“產(chǎn)業(yè)鏈智聯(lián)平臺(tái)”，從全省發(fā)票大數(shù)據(jù)中深度挖掘上下游生產(chǎn)供應(yīng)鏈供需關(guān)系，為上下游產(chǎn)銷對(duì)接“牽線搭橋”，既在疫情中助力了產(chǎn)業(yè)循環(huán)，又幫助了農(nóng)產(chǎn)品的跨區(qū)域銷售。累計(jì)幫助4615戶企業(yè)成功尋找到合適的上下游供需對(duì)象，成交金額達(dá)72.2億元。

——更多稅費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，試點(diǎn)推出網(wǎng)上代開房屋租賃發(fā)票新模式，已在稅務(wù)機(jī)關(guān)采集了稅源信息的納稅人可以足不出戶、輕松代開發(fā)票。稅費(fèi)移動(dòng)支付的渠道也更為多元，納稅人可通過微信、支付寶、銀聯(lián)等多種渠道繳納稅費(fèi)。今年5月，湖北網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)到99.03%。

湖北省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)潘啟平表示，“湖北納稅人、繳費(fèi)人最期待的十條稅費(fèi)服務(wù)舉措”評(píng)選結(jié)果的發(fā)布是新一輪攻堅(jiān)的開始，該局將對(duì)票選出來的10條措施，在今年年內(nèi)做好優(yōu)化提升工作，實(shí)行“局領(lǐng)導(dǎo)包干制”落實(shí)，由對(duì)口業(yè)務(wù)部門的分管局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，對(duì)舉措落實(shí)進(jìn)行全程跟進(jìn)、督導(dǎo)、問效，措施落地后由納稅服務(wù)體驗(yàn)師、媒體觀察團(tuán)進(jìn)行成果檢驗(yàn)，向社會(huì)反饋，確保各項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，其余措施也將按照原工作計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感。

第二屆“湖北省納稅人繳費(fèi)人最期待的十條稅費(fèi)服務(wù)舉措”投票結(jié)果于日前公布，十條稅費(fèi)服務(wù)舉措簡(jiǎn)介如下：

1.跨境交易涉稅業(yè)務(wù)“一站辦”

措施內(nèi)容：依托湖北省電子稅務(wù)局“國(guó)際匯稅通”套餐功能，發(fā)生跨境交易業(yè)務(wù)往來的企業(yè)和個(gè)人可一站式實(shí)現(xiàn)“一地備案、全國(guó)付匯”。

預(yù)計(jì)成效：全省10萬戶發(fā)生跨境交易業(yè)務(wù)往來的企業(yè)和個(gè)人，可全流程在線辦涉稅業(yè)務(wù)，涉稅資料報(bào)送更簡(jiǎn)，對(duì)外付匯效率更高。

2.辦稅繳費(fèi)“全輔導(dǎo)”

措施內(nèi)容：輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人學(xué)會(huì)用好“電局辦、掌上辦、遠(yuǎn)程辦、自助辦”各項(xiàng)功能；提速高效集中受理辦理納稅人繳費(fèi)人線上提交的業(yè)務(wù)事項(xiàng)；通過課件投放、線上一對(duì)一輔導(dǎo)等方式，及時(shí)精細(xì)輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人掌握稅費(fèi)新政策、辦稅繳費(fèi)新功能。

預(yù)計(jì)成效：湖北省稅務(wù)局第三稅務(wù)分局所轄納稅人繳費(fèi)人更熟悉線上操作，推動(dòng)“非接觸式”“一次不用跑”辦稅繳費(fèi)服務(wù)全覆蓋。

3.大企業(yè)“一企一策”

措施內(nèi)容：拓展集團(tuán)性、行業(yè)性專屬服務(wù)，針對(duì)大企業(yè)個(gè)性化需求及所屬行業(yè)特點(diǎn)編寫稅收專屬服務(wù)手冊(cè)，打造大企業(yè)“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)精品。

預(yù)計(jì)成效：大企業(yè)熟知并準(zhǔn)確適用相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控水平及納稅信用管理力度明顯增強(qiáng)。

4.養(yǎng)老保險(xiǎn)“安心繳”

措施內(nèi)容：依托湖北省電子稅務(wù)局社保費(fèi)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，自動(dòng)實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)銀行扣款情況，對(duì)靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)扣款不成功的，及時(shí)發(fā)送短信提醒。

預(yù)計(jì)成效：全省200萬繳納靈活就業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)人可及時(shí)獲得提醒，避免因社保費(fèi)扣款不成功導(dǎo)致繳費(fèi)中斷、權(quán)益受損的問題。

5.稅費(fèi)優(yōu)惠政策“精準(zhǔn)推送”

措施內(nèi)容：依托湖北省電子稅務(wù)局進(jìn)行稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送，運(yùn)用政策知識(shí)庫和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政策文件精準(zhǔn)標(biāo)注、納稅人信息自動(dòng)識(shí)別、推送內(nèi)容自動(dòng)獲取、優(yōu)惠政策精準(zhǔn)直達(dá)。

預(yù)計(jì)成效：納稅人繳費(fèi)人能“應(yīng)知盡知”所適用的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，推動(dòng)政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體。

6.稅費(fèi)事項(xiàng)“遠(yuǎn)程幫辦”

措施內(nèi)容：依托V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅系統(tǒng)，為納稅人繳費(fèi)人提供個(gè)性化業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程視頻連線辦理、線上提交資料、在線填單、掃碼繳費(fèi)、智能引導(dǎo)等服務(wù)。

預(yù)計(jì)成效：納稅人繳費(fèi)人可“遠(yuǎn)程互動(dòng)”“隔空辦理”稅費(fèi)業(yè)務(wù)，節(jié)省往返辦稅服務(wù)廳的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。

7.涉稅風(fēng)險(xiǎn)“早知道”

措施內(nèi)容：依托湖北省電子稅務(wù)局向納稅人提供涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒服務(wù)，及早、精準(zhǔn)地提醒納稅人采用自查自糾的方式解決可能發(fā)生的涉稅風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)納稅人自主進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。

預(yù)計(jì)成效：助力企業(yè)防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

8.出口企業(yè)備案單證“電子化”

措施內(nèi)容：對(duì)符合條件的出口企業(yè)，在提出書面申請(qǐng)并經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核準(zhǔn)后，可以采用電子單證備案管理。

預(yù)計(jì)成效：提高出口企業(yè)辦稅效率，減少企業(yè)紙質(zhì)資料儲(chǔ)存，降低企業(yè)辦稅成本。

9.自助辦稅“再升級(jí)”

措施內(nèi)容：推出全新“跨平臺(tái)自助辦稅系統(tǒng)”，全面統(tǒng)一自助辦稅功能，大幅增加個(gè)人稅費(fèi)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)。

預(yù)計(jì)成效：全省自助辦稅終端的功能更簡(jiǎn)便、業(yè)務(wù)更齊全、界面更清晰、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。

10.個(gè)人所得稅指引“輕松查”

措施內(nèi)容：依托“湖北稅務(wù)”微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)，定期發(fā)布各行業(yè)人才相關(guān)個(gè)人所得稅政策及申報(bào)操作指引。

預(yù)計(jì)成效：全省個(gè)人所得稅納稅人，通過手機(jī)即可隨時(shí)隨地查閱個(gè)人所得稅知識(shí)要點(diǎn)、政策變化、申報(bào)指引等，輕松懂政策、享實(shí)惠。