近日，武漢市首列“稅惠春風號”地鐵專列從11號線崗廈北地鐵站正式發(fā)車，搭載著稅惠政策和稅收服務，駛向千家萬戶。這是武漢市稅務局圍繞第32個全國稅收宣傳月主題，持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新，展示武漢稅務優(yōu)化營商環(huán)境和推進稅收征管改革等方面的新舉措和新成效。目前，武漢90%涉稅事項可直接網(wǎng)上辦理，148個辦稅服務事項實現(xiàn)“全城通辦”，進一步切實解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，為納稅人和繳費人提供精心、細心和暖心服務。

走進“稅惠春風號”地鐵首班專列，映入眼簾的是納稅人熟悉的“稅務藍”，藍底映襯的稅收宣傳提示隨處可見，車廂內(nèi)設置有“武漢稅務”公眾號二維碼，市民只需拿起手機輕掃，就能夠即刻獲取最新稅費優(yōu)惠政策及業(yè)務辦理操作指引，沉浸式體驗辦稅服務新變化。武漢稅務工作人員陳雨說：“我們把納稅人繳費人平時關心較多的稅費優(yōu)惠政策、服務舉措以及辦稅流程指引等熱點內(nèi)容，融入到地鐵車廂稅宣二維碼中，讓政策和服務更貼近市民朋友生活?！?/p>

今年以來，武漢稅務部門不斷優(yōu)化傳播手段和方式，將稅收元素融入市民出行場景，并積極延伸服務“觸角”，前置收集納稅人繳費人意見訴求，精準完善稅費服務供給。在崗廈北站玻璃連廊處，設有“稅惠春風”專題圖片展，其間，不少路過的乘客駐足而觀。市民周先生感慨：“之前都不知道，原來辦稅服務渠道這么多，不用去辦稅大廳，手機移動端就能辦?！?/p>

“我們把各項創(chuàng)新舉措直觀傳遞給納稅人繳費人，讓更多人知曉并享受便捷高效稅費服務。”陳雨表示，武漢稅務精心打造了“稅惠春風”專題圖片展覽，并分為“智享”“優(yōu)服”“融通”“奮進”四大主題。在“智享”方面，武漢稅務部門依托數(shù)字化手段，打造線上云端辦稅與線下智能辦稅相結(jié)合的辦稅模式，通過“屏對屏”專員講解，“一對一”遠程輔導，實現(xiàn)遠程辦理、問辦一體、征納互動高效集成，推動稅務事項快捷辦理、稅收優(yōu)惠精準落地、稅收管理集約高效。在“優(yōu)服”方面，武漢稅務聚焦精細化服務目標，推出事先預輔導、定制式個性化服務、疑難問題快反中心等惠企利民措施，傾心傾情做好納稅繳費服務，不斷提升納稅人繳費人滿意度、獲得感?！叭谕ā焙汀皧^進”兩部分還展示出武漢稅務發(fā)揮稅收職能作用，協(xié)同各方在制度創(chuàng)新、服務供給等方面的探索，以打造灣區(qū)通辦示范區(qū)、發(fā)揮中介乘數(shù)效應、主動做好跨境精準輔導等方式，促進區(qū)域協(xié)同發(fā)展等。

自去年起，武漢稅務部門結(jié)合“夯基礎、優(yōu)服務、控風險”專項行動，推出一系列精細化服務舉措，大力推動辦稅提檔升級，大幅減少納稅人線下辦、現(xiàn)場辦的頻次。國家稅務總局武漢市稅務局黨委書記、局長郭曉林表示，武漢稅務部門將持續(xù)落實落細“便民辦稅春風行動”各項舉措，精準落實各項稅費優(yōu)惠政策，不斷推動辦稅繳費智能化便利化，更好地為納稅人繳費人解難題、辦實事，“讓惠企利民的稅惠政策和有溫度的稅收服務能夠看得見、摸得著、用得上，實實在在提升納稅人和繳費人的獲得感。”