第一章 公司戰(zhàn)略

公司的使命：闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。

公司的目標(biāo)：抽象的使命的具體化，滿足SMART原則，是一個(gè)體系，包括財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系。

（傳統(tǒng)）波特：戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性

（現(xiàn)代）明茨伯格：一系列或一整套的決策或行動(dòng)方式。這套方式包括刻意安排的（計(jì)劃性的）戰(zhàn)略和任何臨時(shí)出現(xiàn)的（非計(jì)劃性的）戰(zhàn)略。強(qiáng)調(diào)應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)

戰(zhàn)略層次：總體（公司層）戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元（競(jìng)爭(zhēng)）戰(zhàn)略、職能（職能層）戰(zhàn)略

戰(zhàn)略創(chuàng)新：企業(yè)為獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)所處的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生或預(yù)測(cè)會(huì)發(fā)生的變化，結(jié)合環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者之間的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)性原則，并涉及企業(yè)組織各要素同步支持性變化，對(duì)新的創(chuàng)意進(jìn)行搜索、選擇、實(shí)施、獲取的系統(tǒng)性過(guò)程

創(chuàng)新類(lèi)型：產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、定位創(chuàng)新、范式創(chuàng)新

創(chuàng)新三階段：流變階段、過(guò)渡階段、成熟階段

創(chuàng)新組織的組成要素：共同使命，領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新的意愿、合適的組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵個(gè)體、全員參與創(chuàng)新、有效的團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)造性的氛圍、跨越邊界

創(chuàng)新管理的主要過(guò)程：搜索—選擇—實(shí)施—獲取

第二章 戰(zhàn)略分析

宏觀環(huán)境分析PEST、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、企業(yè)資源與能力分析、價(jià)值鏈分析、波士頓矩陣、SWOT分析

產(chǎn)品生命周期特征：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

基準(zhǔn)分析：內(nèi)部基準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)、過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)、顧客基準(zhǔn)

價(jià)值鏈基本活動(dòng)：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)

價(jià)值鏈支持活動(dòng)：采購(gòu)管理、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施

波士頓矩陣：明星（市占率高，增長(zhǎng)率高）、問(wèn)題（市占率低，增長(zhǎng)率高）、現(xiàn)金牛（市占率高，增長(zhǎng)率低）、瘦狗（市占率低，增長(zhǎng)率低）

發(fā)展—保持—收割—放棄

第三章 戰(zhàn)略選擇

一體化戰(zhàn)略（縱向一體化：前向一體化—對(duì)分銷(xiāo)商or零售商獲取所有權(quán)或加強(qiáng)控制權(quán)+后向一體化—供應(yīng)商、橫向一體化）、密集型戰(zhàn)略（現(xiàn)有產(chǎn)品）、多元化戰(zhàn)略（同心or離心多元化）、收縮戰(zhàn)略類(lèi)型（緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略類(lèi)型）

發(fā)展戰(zhàn)略主要途徑：外部發(fā)展（并購(gòu)）、內(nèi)部發(fā)展（新建）與戰(zhàn)略聯(lián)盟

藍(lán)海戰(zhàn)略：重建市場(chǎng)邊界（重點(diǎn)）、注重全局而非數(shù)字、超越現(xiàn)有需求、遵循合理的戰(zhàn)略順序、克服關(guān)鍵組織障礙、將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分

肉搏式競(jìng)爭(zhēng)到藍(lán)海戰(zhàn)略

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

消費(fèi)者細(xì)分依據(jù)—地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分

產(chǎn)業(yè)細(xì)分—用戶的行業(yè)類(lèi)別、用戶規(guī)模、用戶的地理位置、購(gòu)買(mǎi)行為因素

目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略—無(wú)差別營(yíng)銷(xiāo)策略、差異化策略、集中化策略

促銷(xiāo)組合四要素—廣告促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)宣傳、人員推銷(xiāo)

促銷(xiāo)組合策略—推式策略、拉式策略、推拉結(jié)合策略

價(jià)格策略—基本定價(jià)方法（成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向）、主要定價(jià)策略（心理定價(jià)、產(chǎn)品組合定價(jià)、折扣與轉(zhuǎn)讓、地理定價(jià)策略）、新產(chǎn)品定價(jià)策略（滲透定價(jià)、撇脂定價(jià)、滿意定價(jià)）

人力資源戰(zhàn)略：內(nèi)外部

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

股利政策：固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策、剩余股利政策

國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類(lèi)型：國(guó)際戰(zhàn)略、多國(guó)本土化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略、跨國(guó)戰(zhàn)略

新興市場(chǎng)企業(yè)戰(zhàn)略：防御者戰(zhàn)略、擴(kuò)張者戰(zhàn)略、躲閃者戰(zhàn)略、抗衡者戰(zhàn)略

第四章 戰(zhàn)略實(shí)施

縱橫向分工結(jié)構(gòu)：縱向（高長(zhǎng)型、扁平型）、橫向（創(chuàng)業(yè)型、職能制、事業(yè)部制、M型、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、矩陣制、H型和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)等）

企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)：防御型、開(kāi)拓型、分析型、反應(yīng)型

企業(yè)文化的類(lèi)型：權(quán)力導(dǎo)向、角色導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、人員導(dǎo)向

預(yù)算類(lèi)型：增量預(yù)算、零基預(yù)算

對(duì)待矛盾與沖突行為模式：對(duì)抗、和解、協(xié)作、折中、規(guī)避

平衡積分卡：財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

第五章 公司治理

狹義公司治理（內(nèi)部）是指所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的一種監(jiān)督與制衡機(jī)制，通過(guò)一種制度安排，合理地配置所有者和經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)力和責(zé)任關(guān)系。目標(biāo)是保證股東利益最大化，防止經(jīng)營(yíng)者對(duì)所有者利益的背離。

廣義公司治理包括企業(yè)內(nèi)外部機(jī)制實(shí)施共同治理，保證所有利益相關(guān)者利益最大化

泛廣義公司治理還包括企業(yè)戰(zhàn)略決策系統(tǒng)、企業(yè)文化、企業(yè)高管控制制度、收益分配激勵(lì)制度、財(cái)務(wù)制度、人力資源制度

三大公司治理問(wèn)題：經(jīng)理人對(duì)股東的“內(nèi)部控制人”問(wèn)題、終極股東對(duì)中小股東的“隧道挖掘”問(wèn)題、企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系問(wèn)題（新增）

第六章 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要特征：戰(zhàn)略性、全員化、專(zhuān)業(yè)性、二重性、系統(tǒng)性

風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、風(fēng)險(xiǎn)控制

風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法：頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、失效模式影響和危害度分析法、流程圖分析法、馬爾可夫分析法、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法、情景分析法、敏感性分析法、事件樹(shù)分析法、決策樹(shù)法、統(tǒng)計(jì)推論法